Hay dos clases de errores que nuestra Mensajería WSM te puede desplegar, y dependiendo de la clase es la acción que deberás de hacer.

Los errores de usuario se muestran cuando nuestros usuarios no siguen las indicaciones debidas para una acción; por ejemplo, intentar enviar un mensaje sin los campos debidos, introducir mal la contraseña al ingresar a tu mensajería, etc.

Siempre que haya este tipo de errores, nuestra aplicación te pedirá que corrijas el error para poder continuar, explicando si es que hay alguna omisión o algo está incorrecto.

Te pedimos que en estos casos leas cuidadosamente el mensaje de error para corregirlo e intentar de nuevo.

En el raro caso de una inesperada falla de la aplicación, se muestra lo que llamamos un error de aplicación. Cuando llega a haber este tipo de errores, típicamente provocados por fallas en la conexión, nuestro soporte técnico recibe una notificación con el diágnostico completo del error.

En caso de que el error de aplicación te se te muestre recurrentemente contacta con nuestro soporte técnico enviando la siguiente información:

1. El ID del error.
2. El email de la cuenta que estabas usando al momento de producirse el error.
3. Acción que estabas realizando cuando se produjo el error.